Останнє оновлення: 28 July 2026 року
Ця Політика пояснює правила щодо повернення коштів та скасування підписки на послуги сервісу Прораб.
Ви можете скасувати свою підписку на тарифний план у будь-який час через налаштування вашого облікового запису в особистому кабінеті, або звернувшись до служби підтримки.
Ваше скасування набуде чинності наприкінці вашого поточного оплаченого розрахункового періоду (поточного місяця або року). Після скасування ви продовжите мати доступ до всіх функцій вашого тарифного плану до завершення цього періоду.
Оскільки Прораб є цифровим сервісом із наданням миттєвого доступу до програмного забезпечення та послуг (SaaS), ми не здійснюємо повернення коштів за частково використані розрахункові періоди або у випадках, коли ви не користувалися сервісом протягом оплаченого періоду.
Кошти не повертаються, якщо ви забули скасувати підписку до початку наступного платіжного циклу.
Повернення коштів може бути розглянуто виключно в індивідуальному порядку на розсуд адміністрації Сервісу у таких випадках:
Для розгляду заявки на повернення коштів у цих виняткових випадках, будь ласка, зверніться до нашої служби підтримки протягом 14 днів з моменту платежу.
Усі запити щодо скасування підписок та платежів надсилайте нам: